10月17日下午,河南天和物業管理有限公司董事長、黨支部書記,河南省河北商會執行會長張春平,總經理汪英帶領公司管理團隊一行 11人蒞臨騰飛·鹿鳴湖畔深入參觀指導,了解黨建引領紅色物業工作法及亮點特色,零距離感受騰飛物業“胖東來式服務”理念,共同探索企業持續發展之道。這是鹿鳴湖畔迎來的第271批參觀團隊。
從南門口的黨員志愿服務崗、紅色文化墻到紅色服務展板,從樹上掛的“萌寵”到園區整體環境,從休閑亭的USB充電插口到非機動車棚的便民撣子,從文明宣傳樹牌到節水設施,從經典電子書屋到便民縫紉機……張春平一行邊看邊拍照、邊思邊感悟,感受著鹿鳴湖畔每一處緊緊圍繞客戶需求在細節管理上精心挖掘,創造出一個又一個的服務亮點。
參觀過程中,雙方就紅色物業創建、物業服務創新、服務品質提升等進行了交流探討,聽取騰飛物業有關黨建工作與“物業服務”深度融合,深入開展“胖東來式服務”,提升居民幸福感等方面的工作心得的介紹。
“用業主的心態思考、從業主的需求出發、用業主的眼光評價、視業主滿意為目標。” 騰飛物業積極響應與落實許昌市住建局學習胖東來式服務的要求,挖掘客戶真正的需求,為客戶排憂解難,把胖東來真誠與分享愛的理念融入物業服務中,探索與創新物業服務,不斷為業主提供驚喜+超值服務,打造精致尊享、舒適無憂的物業服務,為業主提供美好生活,打造騰飛式“幸福社區”。
在深耕服務品質、探索新發展的路上,物業同行的成功經驗也值得我們借鑒學習,騰飛物業以天和物業同行參觀指導為契機,不斷學習并汲取同行成功管理經驗,探索更具有實踐意義的創新服務,與廣大物業同仁一起推動物業服務力水平提升,書寫高質量發展答卷。